当社のホームページ制作の流れをご説明したいと思います。
当社の制作は「5つのヒアリングシート」をもとに制作致します。
「5つのヒアリングシート」とはどのようなもので、どのような流れでホームページの制作が進むのかをご説明いたします。
1.プロフィールヒアリングシート
「事業内容ではなく、いきなりプロフィール?」と思われるかもしれません。
当社にはプログラマー、ライター、デザイナー等それぞれの担当者がいます。
そのサイト制作に関わる全ての担当者が、依頼者様がどういった方で、どういった思いで提供されているサービスのサイトなのかを共有して、サイトに対する思いを一つにして制作する事が非常に重要だと考えています。
また、経験的に会社紹介や代表挨拶のようなプロフィールページが集客の大きなポイントになることも確信しております。
当社にお仕事をご依頼いただいたお客様でも、代表の森のプロフィールをお読みいただいて「親しみを感じた」とおっしゃっていただいた方がたくさんいらっしゃいます。(森真理のプロフィールはこちら)
そのため、サイト制作にあたって、まず最初に申請者様の「プロフィールヒアリングシート」をお送りさせて頂いております。
あまり書きたくない事もあるかと思いますので、書きたくない事を書いて頂く必要はございません。
また、普通に書いて頂くのが一番伝わると思いますので、あまり力を入れて書かずに、思いついたことをそのまま書いて頂くような感じで大丈夫です。
ヒアリングシートの内容全てを掲載するということでもございません。
案を作成した、内容をご確認いただき、問題ないと判断頂いた時点で公開致しますので、その点はご安心下さい。
プロフィールヒアリングシートでよくあるご質問
プロフィールヒアリングシートを作成いただくにあたって、よく頂くご質問をご紹介します。
全ての職歴を書かなければいけませんか?
「あまりこれは書きたくない・・・」と思われることを無理にお書きいただく必要はございません。
ご自身の人柄を伝えることが目的ですので、いくつかエピソードをピックアップして書いて頂ければ結構です。
書いた後に修正や削除はできますか?
もちろん公開前に修正や削除はできます。
逆に、「お客さんがみなさん読んでいただけるので、もっと追加したい」というご依頼をいただくこともあります。
その場合は追記致します。
お客様に内容を全てご確認いただいてから公開致します。
自分で書いたものを載せたいのですが・・・
もちろん問題ございません。
ご希望の原稿をいただけましたら、その通りに作成させていただきます。
あまりプロフィールは載せたくないのですが・・・
その場合はプロフィールは載せないということでも問題ございません。
ホームページは集客ありきで無理をしてしまうと、ご自身のホームページに愛着が出ないこともあります。
気乗りしないことは無理をしていただく必要はございません。
せっかく作ってもらったのですが、やっぱり恥ずかしくて・・・
2.基本ヒアリングシート
プロフィールヒアリングシートの後は、ご希望のベースカラーやデザインといったホームページの構成に関するヒアリングシートをお送りさせて頂きます。
基本ヒアリングシートでは以下のようなヒアリングをさせて頂きます。
ホームページの構成
ホームページのベースとなる色や、イメージ、配置などの制作の基本となる情報に関してお伺いします。
全く別の業種でも気になるホームページがあれば教えてください。
お写真などで使用できるものもこのタイミングでお送りいただきます。
SNSとの連携
Facebook、Twitter、InstagramなどのSNSの設定などに関するヒアリングをさせて頂きます。
「SNSは苦手で・・・」という方には無理に始めて頂く必要はありません。
「SNSはよくわからないけど、やってみたい!」という方には始め方などご説明させて頂きます。
Googleのサービスとの連携
Google社は無料で使えるたくさんのサービスを提供しています。
店舗や会社を紹介するGoogleマイビジネスやホームページのアクセス解析ができるGoogle Analyticsなどをお使いいただけるように設定致します。
3.事業内容ヒアリングシート
ホームページのコンテンツで一番重要である「お客様が提供されているサービスや事業」に関するヒアリングシートをお送りさせて頂きます。
このシートでは競合となる会社、アピールポイント、これからの方向性などに関してお伺い致します。
ここでの説明はこれだけですが、ヒアリングシートではいろいろ細かい点をお伺いさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
4.フローページ用ヒアリングシート
顧客から問合せが来てから、サービスをお届けするまでの流れに関するヒアリングシートをお送りさせて頂きます。
当社のホームぺージでは「お問合せから納品までの流れ」がフローページになります。
現在お読みいただいているページは全体のフローの中の「制作」に関してのフローページになります。
5.お問合せページ用ヒアリングシート
最近は問合せフォームだけではなく、フリーダイヤルを使った電話問合せやLINE等のメッセージアプリを使っての問合せも増えています。
どのような方法の問合せに対応されて、どのような内容の問合せが予想されるか等をお伺いさせて頂きます。
ヒアリングシートをもとに、ホームページをご覧になった方が質問をしやすい構成を考えて作成致します。